Как защитить себя от мошенников в сети: полный гид по новому сервису на Госуслугах

В эпоху цифровых технологий, когда большинство государственных и финансовых операций перешли в онлайн, главной угрозой для граждан становится киберпреступность. Мошенники постоянно изобретают новые схемы обмана, используя методы социальной инженерии и психологического давления. Чтобы помочь жителям справиться с этой угрозой, Минцифры России и Аналитический центр при Правительстве РФ в рамках федерального проекта «Государство для людей» запустили на портале «Госуслуги» комплексный цифровой сервис «Защита от мошенников в сети».

В этой статье мы подробно разберем, как работает новый инструмент, какие функции он предлагает и как с его помощью обезопасить себя и своих близких.

Два сценария защиты: что делать, если беда уже случилась, и как не допустить ее

Сервис построен по принципу жизненных ситуаций и предлагает пользователю два основных пути:

«Мошенники пытаются получить доступ к Госуслугам». Этот раздел предназначен для тех, кто уже столкнулся с угрозой. Если вы случайно сообщили пароль, код из СМС или перешли по фишинговой ссылке, сервис предоставит пошаговую инструкцию по восстановлению контроля над учетной записью. Здесь собраны алгоритмы действий для блокировки доступа и защиты персональных данных в экстренном режиме.

«Я хочу защититься от мошенников в сети». Превентивный раздел для всех, кто хочет выстроить надежный цифровой щит. Здесь собраны инструменты для предотвращения преступных действий еще до того, как они произойдут.

Самозапрет и доверенный контакт: ваша личная цифровая крепость

Ключевая особенность нового сервиса — внедрение механизмов, которые физически не позволяют мошенникам совершить от вашего имени юридически значимые действия.

Самозапрет на кредиты и сделки. Это добровольное ограничение, которое вы накладываете сами на себя в системе. В сервисе можно установить запрет на получение кредитов и займов (ни вы, ни мошенники не сможете оформить их онлайн), запрет на действия с недвижимостью без вашего личного участия и запрет на оформление договоров мобильной связи. Это самый надежный способ предотвратить оформление микрозаймов на украденные паспортные данные. Доверенный контакт (ДК). Это дополнительная ступень защиты вашей учетной записи. Вы можете назначить доверенным контактом близкого человека — родственника или друга. Теперь при попытке восстановления доступа к вашему профилю СМС-код придет не только вам, но и вашему доверенному лицу. ДК подтвердит операцию только тогда, когда лично убедится, что вы не находитесь под давлением мошенников.

Обучение, проверка знаний и база схем

Сервис не ограничивается только техническими запретами. Важная его часть — образовательная. На портале собраны инструменты для повышения цифровой грамотности:

База мошеннических схем. В настоящий момент в ней описано 86 актуальных способов обмана. База регулярно пополняется, и знакомство с ней поможет узнать почерк преступников и вовремя распознать подвох.

Обучающие курсы. В каталоге собраны материалы по цифровой грамотности: от базовых правил резервного копирования данных до продвинутых методов распознавания дипфейков и нейросетевых подделок.

Тест по цифровой грамотности. Короткий квиз, который поможет объективно оценить ваш текущий уровень осведомленности и понять, какие темы стоит подтянуть. Раздел «Кибербезопасность — это просто!». Здесь собрана структурированная информация о разнообразных цифровых угрозах, методах противодействия финансовому мошенничеству и подробный чек-лист по цифровой гигиене.

Особая защита для детей и пожилых людей

Мошенники чаще всего выбирают жертвами тех, кто хуже ориентируется в цифровой среде. В сервисе предусмотрены отдельные информационные блоки с рекомендациями по киберграмотности для детей и пожилых граждан. В них разобраны правила безопасного общения в социальных сетях, защита от фишинга, создание надежных паролей, настройка приватности мобильных устройств и профилактика телефонного мошенничества (включая правила поведения при звонках с неизвестных номеров).

Что делать, если вы уже пострадали: быстрые ссылки

На страницах сервиса собраны все необходимые контакты для экстренных случаев. Вам не придется искать информацию по всему интернету — нужные ссылки находятся под рукой:

Подать заявление, жалобу или предложение через официальный сайт МВД России.

Проверить кредитную историю через БКИ.

Проверить, какие сим-карты оформлены на ваш паспорт.

Подать жалобу на вредоносный интернет-ресурс.

Получить бесплатную юридическую консультацию по защите прав.

Найти ближайший МФЦ или отдел МВД на интерактивной карте.

Также сервис дает ответы на самые частые пугающие вопросы: «Могут ли мошенники продать мою недвижимость?», «Как аннулировать кредит, если его оформили на меня через Госуслуги?» и «Кто такой дроп и как не стать соучастником преступной схемы по выводу денег?».

Цифровая безопасность начинается с осведомленности. Переходите на сервис «Защита от мошенников в сети» на портале Госуслуг (https://www.gosuslugi.ru/scammer_protection), пройдите тест, настройте самозапреты и расскажите об этих инструментах своим родителям и детям. Помните: лучшая защита — это знание схем, по которым действуют преступники.